Диспечер на данни

Описание на обработката на данни по време на работата на уеб магазина

Този документ съдържа цялата необходима информация за управление на данни относно работата на уеб магазина в съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз № 2016/679 (наричан по-нататък: Регламент, GDPR) и CXII от 2011 г. телевизор. (наричано по-нататък Infotv.) на осн

Информация за използването на бисквитки

  • Какво е бисквитка?
    Администраторът на данни използва така наречените бисквитки, когато посещава уебсайта. Бисквитката е информационен пакет, състоящ се от букви и цифри, които нашият уебсайт изпраща на вашия браузър с цел запазване на определени настройки, улесняване на използването на нашия уебсайт и допринасяне за събирането на подходяща статистическа информация за нашите посетители.
  • Правна основа и правно основание на бисквитките:
    Правното основание за управление на данни е вашето съгласие в случай на бисквитки за статистически и маркетингови цели въз основа на член 6 (1) буква а) от Регламента, както и чл. 6 от Регламента ( Съгласно буква f) от параграф 1, легитимният интерес, необходим за осигуряване на работата на уебсайта, в случай на бисквитки, необходими за работа.

Данни, обработвани за сключване и изпълнение на договор

Ако не купувате чрез уеб магазина, а сте само посетител на уеб магазина, тогава разпоредбите за управление на данни за маркетингови цели може да се прилагат за вас, ако ни дадете съгласие за маркетингови цели.

Ако например се свържете с нас с въпрос относно продукт чрез имейл, формуляр за контакт или телефон. Предварителният контакт не е задължителен, можете да пропуснете това и да поръчате от уеб магазина по всяко време.

  • Управлявани данни
    Данни, предоставени от вас по време на контакт.
  • Продължителност на управлението на данните
    Обработваме данните само до приключване на контакта.
  • Правно основание за управление на данни
    Вашето доброволно съгласие, което давате на Администратора, като се свържете с нас. [Управление на данните съгласно член 6, параграф 1, буква а) от Регламента]

Регистрирайте се на уебсайта

По време на обработката на поръчките са необходими дейности по управление на данните за изпълнение на договора.

  • Управлявани данни
    По време на управлението на данните Администраторът управлява вашето име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, характеристиките на закупения продукт, номера на поръчката и датата на покупка.

Управление на данни, свързани с доставката на стоки

Гаранцията и гаранционните искове се покриват от 19/2014 (IV. 29.) Трябва да действаме съгласно правилата на указа на NGM, който също определя как трябва да се справим с вашия иск.

  • Управлявани данни
    Въз основа на постановлението ние сме длъжни да регистрираме гаранционния или гаранционния иск, за който сме уведомени, в който записваме:
    • вашето име, адрес и декларация, че сте съгласни с обработката на вашите данни,
    • записани в протокола,
    • в съответствие с разпоредбите,
    • датата на изпълнение на договора,
    • описанието на грешката,
    • начина на уреждане на гаранционния или гаранционния иск или причината за отхвърляне на рекламацията или правото да се предяви въз основа на нея.
    • вашето име и адрес данните,
    • данните, необходими за идентифициране на артикула,
    • датата на получаване на артикула и датата, на която можете да получите ремонтирания артикул.

      Процесът на управление на данните се извършва с цел обработка на жалби за защита на потребителите. Ако сте се свързали с нас с оплакване, управлението на данните и предоставянето на данни са от съществено значение.

  • Управлявани данни
    Име на купувача, телефонен номер, имейл адрес, съдържание на жалбата.
  • Продължителност на управлението на данните
    Гаранционните рекламации се пазят 5 години на основание Закона за защита на потребителите.
  • Правно основание за управление на данни
    Дали подадете жалба при нас е ваше доброволно решение, но ако подадете жалба при нас, CLV от 1997 г. за защита на потребителите. Акт 17/А. § (7) ние сме длъжни да съхраняваме жалбата в продължение на 3 години [управление на данните съгласно член 6 (1) буква в) от Регламента].

Управление на данни, свързани с изпращането на бюлетин

Процесът на управление на данните се извършва, за да се изпрати рекламно съдържание, което отговаря на интересите на съответното лице.

  • Управлявани данни
    Име, адрес, имейл адрес, телефонен номер.
  • Продължителност на управлението на данните
    Докато не оттеглите съгласието си.
  • Правно основание за управление на данните
    Вашето доброволно, отделно съгласие, което давате на Администратора по време на събирането на данни [Обработка на данни съгласно член 6 (1) буква а) от Регламента]

Ремаркетинг

Правно основание за управление на данни
Вашето доброволно съгласие, което давате на Администратора чрез използване на уебсайта [Управление на данни съгласно член 6 (1) буква а) от Регламента].

Ако Администраторът на данни желае да извърши по-нататъшно обработване на данни, той предоставя предварителна информация относно съществените обстоятелства на обработването на данните (правна основа и правно основание на обработването на данните, цел на обработването на данните , обхват на обработваните данни, продължителност на обработката на данни

Вашите права по време на управление на данни

По време на периода на управление на данните вие имате право на следните права съгласно разпоредбите на Регламента:

  • право на оттегляне на съгласието
  • достъп до лични данни и информация за управление на данни
  • право на корекция
  • ограничаване на управлението на данни
  • право на изтриване
  • право на протест
  • право на преносимост.

Ако желаете да упражните правата си, това включва вашата идентификация и Администраторът задължително трябва да комуникира с вас. Следователно за целите на идентификацията ще е необходимо да предоставите лични данни (но идентификацията може да се основава само на данни, които Администраторът на данни така или иначе управлява за вас), а вашите оплаквания относно управлението на данни ще бъдат достъпни в имейла на Администратора акаунт в срока, посочен в тази информация относно рекламации. Ако сте наш клиент и искате да се идентифицирате, за да обработвате оплаквания или гаранция, моля, въведете ID на вашата поръчка за идентификация. Използвайки това, можем също да ви идентифицираме като клиент.

Жалбите, свързани с управлението на данни, ще бъдат отговорени от администратора на данни най-късно до 30 дни.

Право на оттегляне на съгласието

Имате право да оттеглите съгласието си за управление на данни по всяко време, в който случай ние ще изтрием предоставените данни от нашите системи. Все пак, имайте предвид, че в случай на поръчка, която все още не е изпълнена, анулирането може да доведе до невъзможност да ви доставим. Освен това, ако покупката вече е извършена, въз основа на счетоводните разпоредби не можем да изтрием данните, свързани с фактурирането, от нашите системи и ако ни дължите дълг, можем да обработим вашите данни дори ако оттеглите съгласието си въз основа на легитимен интерес от събирането на вземането.

Достъп до лични данни

Имате право да получите обратна връзка от Администратора на данни относно това дали личните Ви данни се обработват и ако се обработват, имате право на:

  • получете достъп до управляваните лични данни и
  • информирайте Администратора на данни за следната информация:
    • цели на управлението на данните;
    • категории лични данни, обработвани за вас;
    • информация за получателите или категориите получатели, на които или на които Администраторът на данни е разкрил или ще разкрие личните данни;
    • планирания период на съхранение на личните данни или, ако това не е възможно, критериите за определяне на този период;
    • правото ви да поискате от администратора коригиране, изтриване или ограничаване на обработката на вашите лични данни и, в случай на обработка на данни въз основа на законни интереси, да възразите срещу обработката на тези лични данни;
    • право на подаване на жалба до надзорния орган;
    • ако данните не са събрани от вас, цялата налична информация за техния източник;
    • за факта на автоматизирано вземане на решения (ако се използва такава процедура), включително профилиране, както и, поне в тези случаи, разбираема информация за използваната логика и значението на такова управление на данни и очакваните последици за теб.

Целта на упражняване на правото може да е насочена към установяване и проверка на законосъобразността на управлението на данните, поради което в случай на множество искания за информация Администраторът може да наложи справедлива такса в замяна на предоставяне на информацията.

Достъпът до лични данни се осигурява от Мениджъра на данни, като Ви изпраща обработваните лични данни и информация по имейл след Вашата идентификация. Ако сте се регистрирали, ние предоставяме достъп, за да можете да преглеждате и проверявате личните данни, обработвани за вас, като въведете своя потребителски акаунт.

Моля, посочете във вашата заявка, че искате достъп до лични данни или информация, свързана с управлението на данни.

Право на корекция

Имате право неточните лични данни да бъдат коригирани от администратора незабавно при поискване от ваша страна.

Право на ограничаване на обработката на данни

Имате право да поискате от администратора да ограничи обработката на данни по ваше искане, ако едно от следните е вярно:

  • Вие оспорвате точността на личните данни, в този случай ограничението се прилага за периода, който позволява на Администратора на данни да провери точността на личните данни, ако точните данни могат да бъдат определени незабавно, ограничението няма да се прилага;

  • обработването на данните е незаконно, но вие възразявате срещу изтриването на данните по каквато и да е причина (например, защото данните са важни за вас, за да предявите правен иск) , следователно вие не изисквате изтриване на данните, а вместо това изисквате използването им да бъде ограничено;

  • Администраторът на данни вече не се нуждае от личните данни за целите на посоченото управление на данни, но Вие ги изисквате за предявяване, изпълнение или защита на правни искове; или

  • Вие сте възразили срещу обработването на данни, но законните интереси на Администратора на данни също могат да бъдат основа за обработването на данните, в този случай докато не се установи дали законните причини на Администратора на данни имат предимство пред Вашите законни основания , обработката на данни трябва да бъде ограничена.

Ако управлението на данни подлежи на ограничения, такива лични данни, с изключение на съхранението, ще бъдат обработвани само със съгласието на субекта на данните или за представяне, прилагане или защита на правни искове, или за защита на правата на друго физическо или юридическо лице, или може да се разглежда във важен обществен интерес на Съюза или държава членка.

Мениджърът на данни ще Ви информира предварително (поне 3 работни дни преди отмяната на ограничението) за премахването на ограничението за управление на данни.

Право на изтриване - да бъдеш забравен

Имате право да поискате от Мениджъра на данни да изтрие вашите лични данни без неоправдано забавяне, ако е налице една от следните причини:

  • личните данни вече не са необходими за целта, за която са били събрани или обработени по друг начин от Администратора на данни;
  • Вие оттегляте съгласието си и няма друго правно основание за обработка на данни;
  • Вие възразявате срещу обработването на данни въз основа на законен интерес и няма надделяваща законна причина (т.е. законен интерес) за обработването на данни,
  • личните данни са били обработвани неправомерно от администратора и това е установено въз основа на жалбата,
  • личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се изпълни законовото задължение, предписано от законодателството на ЕС или държавата-членка, приложимо към Администратора на данни.

Ако Администраторът е направил публични личните данни, обработвани за Вас, поради законова причина и е длъжен да ги изтрие поради някое от посочените по-горе основания, той е длъжен да направи какво разумно се очаква, като се вземат предвид наличната технология и разходите за етапите на внедряване - включително технически мерки - за да информирате другите администратори на данни, обработващи данните, че сте поискали изтриване на връзките към въпросните лични данни или копието или дубликата на тези лични данни.

Изтриването не се прилага, ако е необходимо управление на данни:

  • за целите на упражняването на правото на свобода на изразяване и информация;
  • изпълнение на задължение по правото на ЕС или на държава-членка, приложимо към администратора на данни, което изисква обработка на лични данни (в този случай обработка на данни в контекста на фактуриране, тъй като запазването на фактурата се изисква от закона), или изпълнението на задача, изпълнявана в обществен интерес или в контекста на упражняване на публична власт, възложена на целта на администратора на данни;
  • за представяне, налагане и защита на правни претенции (напр. ако Администраторът на данни има иск срещу вас и все още не го е изпълнил, или се разглежда жалба на потребител или управление на данни).

Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни въз основа на законни интереси по всяко време по причини, свързани с вашата собствена ситуация. В този случай Администраторът на данни може повече да не обработва личните данни, освен ако не докаже, че обработването на данните е оправдано от наложителни законни причини, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи или които са свързани с подаването, изпълнението или защитата на правни искове.

Ако личните данни се обработват за пряко придобиване на бизнес, имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните ви данни за тази цел, включително профилиране, ако е свързано с пряко придобиване на бизнес. Ако възразите срещу обработването на лични данни за целите на пряко придобиване на бизнес, тогава личните данни може повече да не се обработват за тази цел.

Право на преносимост

Ако управлението на данни се извършва по автоматизиран начин или ако управлението на данните се основава на Вашето доброволно съгласие, имате право да поискате от Администратора данните, които имате предоставени на Администратора на данни, вие ще получите това, което Администраторът на данни ви предоставя във формат xml, JSON или csv, ако това е технически осъществимо, можете да поискате от Администратора на данни да предаде данните в този формат на друг администратор на данни.

  • за целите на упражняването на правото на свобода на изразяване и информация;
  • изпълнение на задължение по правото на ЕС или на държава-членка, приложимо към администратора на данни, което изисква обработка на лични данни (в този случай обработка на данни в контекста на фактуриране, тъй като запазването на фактурата се изисква от закона), или изпълнението на задача, изпълнявана в обществен интерес или в контекста на упражняване на публична власт, възложена на целта на администратора на данни;
  • за представяне, налагане и защита на правни претенции (напр. ако Администраторът на данни има иск срещу вас и все още не го е изпълнил, или се разглежда жалба на потребител или управление на данни).

Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни въз основа на законни интереси по всяко време по причини, свързани с вашата собствена ситуация. В този случай Администраторът на данни може повече да не обработва личните данни, освен ако не докаже, че обработването на данните е оправдано от наложителни законни причини, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи или които са свързани с подаването, изпълнението или защитата на правни искове.

Ако личните данни се обработват за пряко придобиване на бизнес, имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните ви данни за тази цел, включително профилиране, ако е свързано с пряко придобиване на бизнес. Ако възразите срещу обработването на лични данни за целите на пряко придобиване на бизнес, тогава личните данни може повече да не се обработват за тази цел.

Право на преносимост

Ако управлението на данни се извършва по автоматизиран начин или ако управлението на данните се основава на Вашето доброволно съгласие, имате право да поискате от Администратора данните, които имате предоставени на Администратора на данни, вие ще получите това, което Администраторът на данни ви предоставя във формат xml, JSON или csv, ако това е технически осъществимо, можете да поискате от Администратора на данни да предаде данните в този формат на друг администратор на данни.

Автоматизирано вземане на решения

Имате право да не попадате в обхвата на решение, основаващо се единствено на автоматизирано управление на данни (включително профилиране), което би имало правни последици за вас или по подобен начин би засегнало значително Вие. В тези случаи Администраторът на данни е длъжен да предприеме подходящи мерки за защита на правата, свободите и законните интереси на субекта на данните, включително най-малко правото на субекта на данни да поиска човешка намеса от страна на администратора, да изрази своята гледна точка и да представи възражения срещу решението.

Горното не се прилага, ако решението:

  • Необходими за сключване или изпълнение на договора между Вас и Администратора на данни;
  • е възможно от законодателството на ЕС или държавата членка, приложимо спрямо Администратора на данни, което също установява подходящи мерки за защита на Вашите права и свободи, както и на законните Ви интереси; или
  • въз основа на вашето изрично съгласие.

Влизане в регистъра за защита на данните

Infotv. съгласно неговите разпоредби Администраторът на данни трябваше да регистрира определени операции с данни в регистъра за защита на данните. Това задължение за докладване е прекратено на 25 май 2018 г.

Мерки за сигурност на данните

Администраторът на данни декларира, че е предприел подходящи мерки за сигурност, за да защити личните данни от неоторизиран достъп, промяна, предаване, разкриване, изтриване или унищожаване, както и от случайно унищожаване и нараняване. , и срещу това да стане недостъпен поради промяна в използваната техника.

Администраторът на данни ще направи всичко в рамките на своите организационни и технически възможности, за да гарантира, че неговите обработващи данни също предприемат подходящи мерки за сигурност на данните, когато работят с вашите лични данни.